Зарабатывайте деньги, отдавая бесплатно

Значение слова «свободный» изменилось и уже не означает того, что оно означало в 20 веке. В этом смысле дарение просто так не эквивалентно бесплатной пляжной сумке, прикрепленной к газете. Пришло время перейти на другой образ мышления. Это гораздо больше, чем дешевый трюк для стимулирования покупки. Это новая модель в бизнесе и маркетинге, и на ней построена мощь крупных брендов.

Термин gratis лучше заменить на «открытый/доступный для всех». В контексте цифровой эпохи бесплатный продукт больше не рассматривается как более дешевый и менее качественный. Есть конец подозрительности по отношению к тому, что дается нам бесплатно. В наши дни халява стала действительно халявой, и за ней ничего не стоит. В этой модели бесплатное программное обеспечение может быть оплачено тем, кто выбрал его премиум-версию. Сегодня рынок, управляемый спросом и предложением, заменен двумя другими рынками: бесплатных товаров и всего остального.

Зарабатывайте деньги, отдавая бесплатно

Сознательные маркетологи (особенно те, кто относится к поколению детей Неострады) должны обратиться к Андерсону, чтобы лучше понять новые законы, которые начинают регулировать цифровую экономику и не только. Крис Андерсон, главный редактор журнала Wired, является одним из главных бардов глобальной цифровой эпохи. Его поместили в пантеон знаменитостей, прямо рядом с блестящим Малкольмом Гладуэллом (автором книги «Точки отрыва»). Оба входят в список самых влиятельных ученых журнала Time.

Примеры, которые описывает Андерсон, объясняют многие окружающие нас явления, например, случай с шокирующе дешевыми билетами Ryanair или соперничество между Yahoo и Gmail. В книге излагается новый ландшафт экономических тенденций эпохи Интернета, которым мы все подвержены. Описанная философия «Дармонии» — это очень перспективный подход, основанный на долгосрочном мышлении. От этого можно многое выиграть. Почему бы не проиграть, отдавая бесплатно?

  1. Во-первых, те, кто не будет платить, всегда могут привлечь тех, у кого есть деньги. Кроме того, определенная часть «неплатящей» группы потребителей со временем перейдет в «полностью платящую» группу. Лучше всего сделать доступными пробные версии. Если программа хорошая, мы можем быть уверены, что клиент вернется за премиум-версией.
  2. Во-вторых, принцип: «Отдавай много, чтобы заработать для немногих». Будь вездесущим». Это лучше всего подходит для новых игроков на рынке. Предложите бесплатно то, за счет чего живут ваши конкуренты, и мир падет к вашим ногам. Люди больше не хотят выбирать между разницей в 1 и 3 злотых. Самая большая разница в цене (воспринимаемая) — это выбор между нулем и чем угодно, всегда более высокая цена. Трудно соперничать с абсолютным нулем. Конечно, когда вы заработаете репутацию и популярность, вы всегда сможете найти другую дополнительную услугу, на которой можно заработать. В сегодняшней острой борьбе за клиентов такие радикальные меры — единственный способ вырваться вперед в гуще конкуренции.
  3. В-третьих, пиратство не всегда означает убытки. Иногда лучше контролировать его безопасно, чем бороться с ним любой ценой. Те, у кого денег больше, чем времени, все равно купят платные версии. Люди, у которых нет денег, все равно попытаются скачать программное обеспечение или музыку с пиринговых сервисов. Но у клиента с деньгами, который может позволить себе покупку, обычно меньше времени. Они не будут тратить его на поиск бесплатных версий, которые всегда отнимают больше времени и требуют терпения. Более того, увеличивая охват вашего бренда, вы одновременно увеличиваете его долю на рынке.
  4. В-четвертых, помните об экономике подарков. Сделки не всегда связаны с обменом на основе денег. Часто происходит обмен ценностями. В обмен на обмен ценным, но бесплатным контентом блога (или сайта) мы создаем репутацию и имидж. Джейсон Фрид, основатель агентства 37signals и гуру веб-приложений, подчеркнул роль маркетинга через обмен информацией. Если мы даем кому-то свои знания, делимся опытом, помогаем, то взамен получаем уважение и признание. Это бесценно в мире бизнеса и может сделать гораздо больше, чем реклама, к которой мы относимся с сильным предубеждением и к которой у нас выработался иммунитет.

Я понимаю, что многие из этих случаев далеки от нашей польской действительности, но определенные механизмы остаются теми же. Иногда достаточно перенести их на местную землю. Книга вдохновляет и побуждает к размышлениям. Это показывает совершенно иной подход, чем, например, борьба с конкурентами. Автор дает ценное предупреждение о том, что если мы охватим все платно и в то же время с ограниченным доступом, мы можем парадоксальным образом потерять больше, чем приобрести. В целом, книга полна парадоксов, которые постепенно проникают в экономическую реальность.